Expédition & retours : Per-art.com

Expédition & retours

 

1.Bonnes nouvelles  : de la Chine au monde, vous ne payez rien de plus pour l'expédition! Après avoir commandé en ligne, vous recevrez une confirmation par courrier électronique contenant les détails de votre commande, ainsi qu'un courriel directement de per-art.com, à l'adresse électronique que vous avez spécifiée sur votre compte. Nous confirmerons normalement la réception de votre commande dans les 24 heures suivant la commande. Nous tenterons d'obtenir votre œuvre d'art envoyée par l'artiste et le fournisseur de fret associé dans les cinq jours ouvrables; Et livré dans les quatorze jours ouvrables (veuillez laisser plus de temps pour les zones rurales). Un courrier électronique vous sera envoyé sur l'expédition de l'œuvre d'art.

2. Délai de traitement des articles: Le temps de traitement d'un ordre spécifique varie en fonction du type de produit et de l'état du stock. Principalement, le temps de traitement peut être de 1 à 2 jours ouvrables, sauf les jours fériés.

3. Paquet détenu ou perdu: Le paquet a été détenu ou perdu pendant plus de 3 semaines,nous vous renverrons votre commande ou effectuerons un remboursement complet.

4. A reçu un mauvais package Nous vérifions chaque article deux fois avant que nous expédions. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité supérieure à tous nos clients. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème de défectuosité aussi rapidement que possible, mais nous devons vous informer dès que vous découvrez le défaut afin que nous puissions travailler sur votre problème immédiatement. S'il vous plaît inclure autant de détails que possible sur la commande et le problème avec les marchandises et nous obtiendrons une alternative triée pour vous.

5. Livraisons manquées: Si vous ne recevez pas la livraison au moment où la livraison est tentée, votre bureau de tri local vous laissera une carte. Cela vous permettra de les appeler pour organiser une nouvelle livraison à un moment plus pratique, ou bien vous pouvez le récupérer auprès de votre bureau de tri local. Pour des raisons de sécurité, tous les éléments doivent être signés et nous ne pouvons pas envoyer d'articles non enregistrés.