Compras & Devoluções

TRANSPORTE

Todas as ordens aqui em oilpaintings-forsale.com são enviados gratuitamente todo o mundo com EMS / China Post / Post de Hong Kong e sem custos adicionais Movimentação será cobrado.

Tempo de entrega

1. Depois de colocar uma ordem em nosso site vai demorar até 24 horas para processar a sua transação de cartão de crédito e confirmar as informações do pedido, por favor, certifique-se de suas informações corretas de contato (endereço de e-mail, número de telefone, etc.) que você será contactado para confirmar a sua ordem.

2. Uma vez que seu pedido foi aprovado para o transporte ele é encaminhado para o transporte do dia útil seguinte. Você receberá um número de rastreamento do transporte via e-mail quando seu pedido é enviado de nosso armazém.

3. Nós enviamos gratuitamente através do EMS / China Post / Hong Kong Post. O prazo de entrega para os países EUA, Austrália, a maioria dos países da América do Sul será de 2 a 4 semanas. Para os países europeus a entrega vai demorar 2 a 5 semanas. Na maioria dos casos (90%) o tempo de entrega é de 2 semanas.

Restrições envio

Se você pagar através do nosso gateway de crédito mercante, nós enviamos somente ao endereço de cobrança do cartão de crédito, a menos que um endereço de entrega secundário está registrado com a empresa de cartão de crédito. Se o seu endereço de cobrança é um P.O. Box então você deve nos fornecer um endereço físico por e-mail. Nosso Serviço de Atendimento ao Cliente está sempre disponível para você e irá responder às suas perguntas dentro de menos de 12 horas.

Lost Pacote de Políticas

Se um pacote não chegou a 8 semanas após a data de envio, então este pacote é tratado como perdido. Neste caso, um novo pacote será enviado para o cliente desde que sejamos capazes de dar os mesmos itens como aqueles adquiridos pelo cliente. Se não somos capazes de fornecer os mesmos itens para substituir os perdidos ou nós vamos nos propor aos clientes itens semelhantes ou reembolsar seu custo, pois ela será comum acordo com o cliente. Se um ou mais itens nem a mesma nem semelhantes estão disponíveis para ser entregue, o cliente pode pedir para cancelar a ordem completamente, assim, o custo total do pedido será totalmente reembolsado.

Desembaraço Aduaneiro

Você pode estar sujeitos a direitos de importação e os impostos, que são cobradas uma vez um carregamento chega a seu país. Encargos adicionais para desembaraço aduaneiro devem ser suportados por si; nós não temos nenhum controle sobre essas acusações e não podemos prever o que eles podem ser. Políticas aduaneiras variam muito de país para país; você deve entrar em contato com seu escritório de alfândega local para mais informações. Além disso, quando encomendar a partir de nós, você é considerado o importador de registro e deve cumprir todas as leis e regulamentos do país em que você está recebendo as mercadorias. A sua privacidade é importante para nós, e nós sabemos que você se importa como informações sobre o seu fim é usada e compartilhada. Nós gostaríamos que os nossos clientes internacionais e produtos de envio clientes internacionalmente estar ciente de que as transferências transfronteiras estão sujeitas a abertura e inspeção pelas autoridades aduaneiras. Além disso, podemos fornecer certa ordem, remessa e informações sobre produtos, tais como títulos, aos nossos operadores internacionais, e essas informações podem ser comunicados pelas transportadoras às autoridades aduaneiras a fim de facilitar o desembaraço aduaneiro e cumprir com as leis locais. Às vezes, nossas autoridades aduaneiras locais nos obrigam a declarar o valor do item presente directamente na embalagem.

Aviso de Fraudes e Scammers

Vamos verificar cada pedaço de informação que você nos dar antes de enviar todos os produtos. A fraude é um crime e nós vamos processar para a extensão da lei. Nosso sistema de Enterprise Class UNIX faz um excelente trabalho de log de acesso. Vamos transmitir esses dados e endereços de entrega às autoridades da cidade, estaduais, federais e da Interpol. Se o seu endereço de retorno é baseado na web e-mail (IE Hotmail, Yahoo Mail, etc.) tem de nos fornecer um número de telefone de contato que você pode ser alcançado nas primeiras horas após o seu fim.

RETORNOS


Antes de o retorno de itens para nós, por favor leia e siga as instruções abaixo. Você também pode entrar em contato com nossos representantes de vendas dos clientes, eles terão prazer em ajudá-lo.

Por favor, certifique-se de compreender a nossa política de devolução e garantir que todos os critérios sejam cumpridos antes de enviar fisicamente todos os itens de volta para nós.

oilpaintings-forsale.com reserva-se o direito de cobrar uma taxa de manutenção em todos os produtos devolvidos.

Todos os retornos devem ser enviados de volta dentro de 7 dias (a partir da data produtos foram recebidos). Nós só aceitamos produtos em sua condição original.

Por favor, note que não podemos processar quaisquer produtos que são devolvidos sem o nosso conhecimento prévio. Se você deseja retornar qualquer ou todas as partes de seu pedido, você vai precisar entrar em contato serviço ao cliente através do Centro de ajuda e obter uma forma "Return produto" que deve ser incluído no seu pacote.

Produtos mis-enviados: Para mis-enviados itens (artigo enviado não foi item solicitado), uma vez confirmada, nós seremos responsáveis ​​para a troca item e todas as taxas de envio. Se assim o preferir, você também pode devolver o produto e obter um reembolso total, mais o transporte ea comissão.

1. Retornar para o reembolso total
--Products Com problema de qualidade em 10 dias (a partir da data produtos foram recebidos) podem ser devolvidos e reembolso.
--Customer Precisa enviar os produtos de volta para nós, quando receber os produtos, damos-lhe um reembolso total.

2. Substitua
--Products Com problema de qualidade em 30 dias (a partir da data produtos foram recebidos) podem ser devolvidos e substituídos.
--Customer Precisa enviar os produtos de volta para nós, quando receber os produtos, vamos substituí-novos e navio de volta para o cliente.
--Nós Vai pagar a taxa de envio para os produtos substituídos nós enviamos para o cliente.

3. Repair
--Products Com problema de qualidade em um ano (a partir da data produtos foram recebidos) podem ser devolvidos e corrigidos.
--Customer Necessidade de enviar os produtos de volta para nós, quando receber os produtos, iremos reparar e enviar de volta ao cliente.
--Nós Vai pagar a taxa de envio para os produtos reparados nós navio para os clientes.

4. Retorno e reembolso parcial
--Because A taxa do transporte internacional é muito alto, então nós não damos reembolso integral para os retornos sem problemas de qualidade, como "não como a imagem", "não como imaginar" ou apenas "não satisfeito".
--Nós Irá reduzir a taxa de envio do valor total do pedido, o que significa um reembolso parcial.